售后服务部门的职责：

　　1.负责受理和处理售出产品的异【yì】议，拟【nǐ】定【dìng】异议处理方案【àn】，组织有关【guān】部门和人员实施处理方【fāng】案，并【bìng】对异议处理、订正【zhèng】、财务处理的及【jí】时【shí】性进行跟【gēn】踪检查。

　　2.负【fù】责组织有关部【bù】门【mén】对【duì】顾客【kè】开展技【jì】术服务，跟踪了【le】解产品售【shòu】后情况，在使用上为顾客提供咨【zī】询服务。

　　3.负责售出产品的异议综合统计，分析和总结。

　　4.负责售后信息的整理，加工与反咨馈。

　　5.负责由于处理异议而发生外埠存活的管理与销售。

售后服务部门的承诺：.

　　我公司对所供设备免费调试、技术指导安装，并对需方操作人员【yuán】进行为期一【yī】周时间的培训，设备【bèi】质保期为1年，质保【bǎo】期【qī】内供方对所供【gòng】设【shè】备实【shí】行质量“三【sān】包”服【fú】务，接【jiē】到服务通知后三天内【nèi】厂家技【jì】术人员到达【dá】需方使用现【xiàn】场并【bìng】进行服【fú】务【wù】。